FAQ

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Con i Circuiti X2 puoi entrare in un mondo di vantaggi speciali ed esclusivi dedicati a te.

Ristoranti: scegli una delle strutture convenzionate e goditi il tuo pranzo o la tua cena X2 pagando la metà del totale del conto bevande escluse. Le strutture potrebbero applicare restrizioni sul menù. Alcuni ristoranti forniscono anche il servizio di asporto e/o di consegna a domicilio.

Hotel: prenota il tuo soggiorno di due notti in camera doppia per 2 persone, pagando solo una notte. La colazione è inclusa, salvo particolari condizioni dettagliate nella scheda descrittiva delle singole strutture.

Cinema: scegli uno dei cinema convenzionati e potrai avere un biglietto in omaggio a fronte dell’acquisto presso la struttura, da parte del tuo accompagnatore, di un biglietto a prezzo pieno. Per prezzo pieno si intende una tariffa di almeno 7 euro, salvo diversa indicazione da parte del cinema.

Attrazioni: scegli una struttura fra quelle convenzionate e potrai avere un biglietto omaggio a fronte dell’acquisto presso la struttura, da parte del tuo accompagnatore, di un biglietto a prezzo pieno. Prima di recarti presso un’attrazione ti consigliamo di verificare sempre sul sito della struttura le aperture, il voucher Attrazioni non garantisce la prenotazione dell’ingresso.

Beauty: acquista il trattamento estetico che preferisci e potrai usufruire di una seconda seduta gratuita oppure, ove indicato nella scheda descrittiva, condividi con un accompagnatore lo stesso trattamento, pagandone uno soltanto.

SPA: scegli il tuo momento di relax, potrai avere un ingresso in omaggio a fronte dell’acquisto presso la struttura, da parte del tuo accompagnatore, di un ingresso a prezzo pieno.
Le offerte X2 non sono cumulabili tra loro né con altre offerte e promozioni.
Con Circuiti X2 hai la possibilità di recarti presso un’ampia rete di cinema, attrazioni, hotel, ristoranti, beauty e SPA aderenti, dislocati su tutto il territorio nazionale. Per il circuito corsi online puoi fruire del tuo premio direttamente da casa tua, scegliendo fra un’ampia selezione di corsi dedicati a te.
Per ottenere i vantaggi seleziona la struttura che preferisci ricercandola nella provincia di tuo interesse. Una volta scelta la struttura clicca sul bottone RICHIEDI.

Per i Ristoranti riceverai una e-mail con il riepilogo della tua richiesta di disponibilità. In caso di disponibilità da parte della struttura, riceverai una e-mail di conferma della prenotazione. Diversamente, riceverai una e-mail dal Servizio Prenotazione Ristoranti X2 contenente l’annullamento della tua pratica e il tuo vantaggio sarà riaccreditato.

Quando ti recherai presso il ristorante che hai prenotato, porta con te l’e-mail di conferma prenotazione ed un documento di identità valido.

Per le strutture che prevedono servizio di asporto e/o consegna a domicilio, riceverai una e-mail dal Servizio Prenotazione Ristoranti X2 con il riepilogo della tua richiesta. Potrai contattare direttamente la struttura per concordare data, ora di fruizione e menù.

Attenzione: attendi la mail conferma dal Servizio Prenotazione Ristoranti x2 per considerare la richiesta confermata. Le strutture non sono tenue ad accettare i clienti che non presentano la conferma di prenotazione e/o un documento di identità valido.

Per gli Hotel riceverai una e-mail con il riepilogo della tua richiesta di disponibilità e a seguire una e-mail dal Servizio Prenotazione Hotel X2 contenente l’esito della disponibilità della struttura ed il preventivo per il tuo soggiorno. Per portare avanti la tua pratica, ricordati di confermare/rifiutare il preventivo rispondendo alla e-mail del Servizio Prenotazione Hotel X2.

Quando ti recherai presso l’hotel che hai prenotato, porta con te l’e-mail di conferma prenotazione ed un documento di identità valido.

Attenzione: attendi la mail conferma dal Servizio Prenotazione Hotel X2 per considerare la richiesta confermata. Le strutture non sono tenue ad accettare i clienti che non presentano la conferma di prenotazione e/o un documento di identità valido.

Per i Cinema, riceverai un voucher in formato PDF che riporta i tuoi dati personali e la data che hai selezionato. Il biglietto sarà valido solo nella data indicata sul voucher: stampa il tuo biglietto e presentalo in cassa insieme ad un documento di identità valido per usufruire del tuo vantaggio.

Per le Attrazioni, riceverai una e-mail con in allegato un voucher in formato PDF che riporta i tuoi dati personali e la data che hai selezionato. Il biglietto sarà valido solo nella data indicata sul voucher: presenta il tuo biglietto e in cassa insieme ad un documento di identità valido per usufruire del tuo vantaggio. Prima di recarti presso un’attrazione ti consigliamo di verificare sempre sul sito della struttura le aperture. Il voucher Attrazioni non garantisce la prenotazione dell’ingresso.

Attenzione: alcune strutture richiedono necessariamente il voucher stampato.

Per i Beauty, riceverai una e-mail di conferma con le indicazioni necessarie a completare la prenotazione. Non è richiesto alcun documento da presentare alla struttura al momento della fruizione del servizio. Per prenotare il servizio è necessario attendere 48 ore dall’inserimento della richiesta sul sito. Dovrai poi contattare il referente della struttura entro e non oltre un massimo di 15 giorni per non perdere il tuo vantaggio.

Per le SPA, riceverai una e-mail di conferma con le indicazioni necessarie a completare la prenotazione. Non è richiesto alcun documento da presentare alla struttura al momento della fruizione del servizio. Per prenotare il servizio è necessario attendere 48 ore dall’inserimento della richiesta sul sito. Dovrai poi contattare il referente della struttura entro e non oltre un massimo di 15 giorni per non perdere il tuo vantaggio.

Dipende dalla tipologia di voucher in tuo possesso e dal numero di utilizzi da esso previsti. Nel box relativo al tuo profilo in alto a destra puoi verificare quanti sono i vantaggi che ti rimangono da fruire.

Per i Ristoranti, ogni utente può inviare una sola richiesta di prenotazione al giorno e non più di una ogni sette giorni per la medesima struttura (salvo limitazioni e chiusura delle strutture). Verifica eventuali giorni di chiusura o esclusioni direttamente sulle schede delle singole strutture.

Per gli Hotel, ogni utente può inviare una sola richiesta di prenotazione al giorno e non più di una ogni cinque giorni per la medesima struttura (salvo limitazioni e chiusura delle strutture). Verifica eventuali giorni di chiusura o esclusioni direttamente sulle schede delle singole strutture.

Per i Cinema, ogni utente può richiedere un solo voucher alla settimana, valido dal lunedì al venerdì.

Per le Attrazioni, ogni utente può richiedere un solo voucher al giorno e non può effettuare più di tre prenotazioni all’anno presso la medesima struttura.

Per i Beauty, ogni utente può richiedere un voucher al mese (salvo limitazioni e chiusura delle strutture). Verifica eventuali giorni di chiusura o esclusioni direttamente sulle schede delle singole strutture.

Per le SPA, ogni utente può richiedere un voucher alla settimana (salvo limitazioni e chiusura delle strutture). Verifica eventuali giorni di chiusura o esclusioni direttamente sulle schede delle singole strutture.


Le offerte X2 non sono cumulabili tra loro né con altre offerte e promozioni.
Puoi cliccare su “Aggiungi codice” nel tuo profilo.
Cinema: potrai avere un biglietto in omaggio a fronte dell’acquisto presso la struttura, da parte del tuo accompagnatore, di un biglietto a prezzo pieno. Per prezzo pieno si intende una tariffa di almeno 7 euro, salvo diversa indicazione da parte del cinema. L’ingresso al cinema è consentito dal lunedì al venerdì; sono esclusi i giorni festivi, prefestivi, le proiezioni in 3D, le anteprime, le riduzioni e le proiezioni speciali. Ogni utente può richiedere un solo voucher alla settimana. Il codice non garantisce la prenotazione del posto in sala o la priorità all’ingresso: è pertanto consigliabile recarsi in tempo utile presso il cinema prescelto. Potrai selezionare la tua data d’interesse fino a un massimo di 15 giorni. Alcuni titoli potrebbero essere esclusi dalla promozione. La promozione non è cumulabile con altre in corso.

Ristoranti: il vantaggio si applica per cene o pranzi per due persone e dà diritto ad uno sconto del 50% sul conto totale, escluse le bevande. Alcuni ristoranti potranno richiedere la consumazione di minimo due portate o applicare il vantaggio solo su alcuni piatti o menu prestabiliti. Verifica eventuali giorni di chiusura o esclusioni direttamente sulle schede delle singole strutture. La prenotazione è soggetta alla disponibilità del ristorante. Per la prenotazione presso la struttura l’inserimento della richiesta di prenotazione deve essere effettuato con almeno 3 giorni di anticipo rispetto alla data in cui si usufruirà della prestazione; inoltre, non sarà possibile effettuare prenotazioni per date che cadano oltre i 30 giorni dalla richiesta di prenotazione. Per l’asporto e la consegna a domicilio l’inserimento della richiesta può essere effettuato a partire dal giorno successivo. L’utente avrà 7 giorni di tempo per accordarsi con il ristoratore e usufruire del suo vantaggio; inoltre, non sarà possibile effettuare prenotazioni per date che cadano oltre i 30 giorni dalla richiesta di prenotazione. Alcune strutture potrebbero richiedere l’obbligo di acquisto delle bevande e/un minimo d’ordine e/o un numero minimo di portate; le spese di consegna sono sempre a carico dell’utente.

Hotel: il vantaggio è valido su un soggiorno di 2 notti per 2 persone con trattamento Bed & Breakfast (prima colazione inclusa) in camera doppia. Il partecipante pagherà solo una notte del soggiorno, mentre l’altra è gratuita. Ogni ulteriore necessità (mezza pensione, pensione completa, aggiunta letto, culla, accesso animali ecc. ...) dovrà essere inserita nel form di richiesta di prenotazione e sarà quotata a parte. La prenotazione è soggetta a disponibilità dell’hotel. Alcuni hotel potrebbero richiedere caparra confirmatoria al partecipante al fine di bloccare la stanza. L’inserimento della richiesta di prenotazione deve essere effettuato con almeno 7 giorni di anticipo rispetto alla data in cui si usufruirà della prestazione; inoltre, non sarà possibile effettuare prenotazioni per date che cadano oltre i 90 giorni dalla richiesta di prenotazione.

Attrazioni: il voucher è valido a fronte dell’acquisto presso la struttura, da parte del tuo accompagnatore, di un biglietto a prezzo pieno (sono esclusi i biglietti acquistati on line). La promozione non è cumulabile con altre in corso, sono esclusi i biglietti speciali e le riduzioni. Ogni utente può richiedere un solo voucher al giorno e non può effettuare più di tre prenotazioni all’anno presso la medesima struttura. Il voucher non garantisce la priorità all’ingresso. Verifica le condizioni di utilizzo per ogni singola struttura. L’inserimento della data di fruizione del servizio deve essere effettuato con almeno 3 giorni di anticipo; inoltre, non sarà possibile selezionare date che cadano oltre i 30 giorni.

Beauty: il voucher consente di acquistare il trattamento estetico che preferisci e usufruire di una seconda seduta gratuita oppure, ove indicato nella scheda descrittiva, di condividere con un accompagnatore lo stesso trattamento, pagandone uno soltanto. La prima seduta dovrà sempre essere pagata a prezzo pieno. La promozione non è cumulabile con altre in corso. Ogni utente può utilizzare presso la medesima struttura un solo voucher al mese (anche se per trattamenti differenti). La prenotazione è soggetta a disponibilità da parte della struttura. Per prenotare il tuo trattamento, contatta direttamente la struttura almeno 48 ore dopo l’inserimento dalla richiesta di prenotazione. Per non perdere il tuo vantaggio, la data di prenotazione dovrà essere concordata entro massimo 15 giorni. L’inserimento della richiesta di prenotazione deve essere effettuato con almeno 3 giorni di anticipo rispetto alla data in cui si desidera usufruire della prestazione.

SPA: il voucher consente di avere un ingresso in omaggio a fronte dell’acquisto presso la struttura, da parte del tuo accompagnatore, di un ingresso a prezzo pieno. La promozione non è cumulabile con altre in corso, sono esclusi i biglietti speciali e le riduzioni. Ogni utente può utilizzare presso la medesima struttura un solo voucher a settimana. La prenotazione è soggetta a disponibilità da parte della struttura. Per prenotare l’ingresso, contatta direttamente la struttura almeno 48 ore dopo l’inserimento della richiesta di prenotazione. Per non perdere il tuo vantaggio, la data di prenotazione dovrà essere concordata entro massimo 15 giorni. L’inserimento della richiesta di prenotazione deve essere effettuato con almeno 3 giorni di anticipo rispetto alla data in cui si desidera usufruire della prestazione.

CASI ECCEZIONALI

Accedi alla sezione “Le mie esperienze”.
Ti basterà cliccare sulla richiesta che ti interessa per inviare nuovamente il PDF del voucher all’indirizzo e-mail che desideri.
Verifica che l’e-mail non sia finita nella cartella “spam” della tua casella di posta elettronica.
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Verifica che l’e-mail non sia finita nella cartella “spam” della tua casella di posta elettronica.
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Ti basterà cliccare sulla richiesta che ti interessa per recuperare i riferimenti ed il codice, che potrai inviare nuovamente all’indirizzo di posta elettronica che desideri.
Verifica che l’e-mail non sia finita nella cartella “spam” della tua casella di posta elettronica.
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Ti basterà cliccare sulla richiesta che ti interessa per recuperare i riferimenti e il codice, che potrai inviare nuovamente all’indirizzo di posta elettronica che desideri.
Verifica che l’e-mail non sia finita nella cartella “spam” della tua casella di posta elettronica.
Accedi alla sezione “Le mie esperienze”.
Ti basterà cliccare sulla richiesta che ti interessa per recuperare i riferimenti e il codice della richiesta, che potrai inviare nuovamente all’indirizzo di posta elettronica che desideri.
Verifica che l’e-mail non sia finita nella cartella “spam” della tua casella di posta elettronica.
Accedi alla sezione “Le mie esperienze”.
Ti basterà cliccare sulla richiesta che ti interessa per recuperare i riferimenti e il codice della richiesta, che potrai inviare nuovamente all’indirizzo di posta elettronica che desideri.
Verifica che l’e-mail non sia finita nella cartella “spam” della tua casella di posta elettronica.
Il vantaggio è nominativo: le strutture si riservano il diritto di richiedere un documento d’identità valido (Carta d’Identità/Patente di guida/Passaporto) a conferma del titolare indicato sul voucher/l’email di prenotazione. Verifica sempre prima di recarti presso la struttura di avere con te il voucher/l’e-mail di conferma prenotazione e il tuo documento di identità con validità in corso.
Per i Ristoranti chiama almeno 48 ore prima il Servizio Prenotazione Ristoranti x2 al numero verde 800 894029 da lunedì a venerdì dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00; la tua richiesta sarà annullata e potrai procedere con l’inserimento di una nuova. Ogni nuova prenotazione è soggetta a disponibilità ed è comunque vincolata alle condizioni applicate dalle strutture. Per il servizio di asporto e di consegna a domicilio non è possibile modificare il periodo di 7 giorni definito in fase di inserimento richiesta.

Per gli Hotel chiama il Servizio Prenotazione Hotel x2 al numero 02 67135767 da lunedì a venerdì dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00; la tua richiesta sarà annullata e potrai procedere con l’inserimento di una nuova. Ogni prenotazione è soggetta a disponibilità ed è comunque vincolata alle condizioni applicate dalle strutture.

Attrazioni: non è possibile cambiare la data né annullare la richiesta inserita, quindi presta molta attenzione prima di effettuare la tua scelta.

Cinema: non è possibile cambiare la data né annullare la richiesta inserita, quindi presta molta attenzione prima di effettuare la tua scelta. Il voucher, inoltre, non ti garantisce la prenotazione del posto o l’ingresso in sala. Ti consigliamo pertanto di recarti in struttura in tempo utile per assicurarti un posto per lo spettacolo a cui desideri assistere.

Beauty: chiama direttamente la struttura almeno 48 ore prima del tuo appuntamento e prendi accordi per la tua nuova prenotazione. Il premio si ritiene automaticamente declinato nel caso in cui il Consumatore non si presenti nel luogo e orario definiti senza avvisare. Il mancato preavviso entro la tempistica indicata, comporta la perdita del premio.

SPA: chiama direttamente la struttura almeno 48 ore prima del tuo appuntamento e prendi accordi per la nuova prenotazione. Il premio si ritiene automaticamente declinato nel caso in cui il Consumatore non si presenti nel luogo e orario definiti senza avvisare. Il mancato preavviso entro la tempistica indicata, comporta la perdita del premio.

Per annullare una prenotazione presso un Ristorante chiama il Servizio Prenotazione Ristoranti x2 al numero verde 800 894029 da lunedì a venerdì dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00 la tua richiesta sarà annullata e potrai procedere con l’inserimento di una nuova. Ogni prenotazione è soggetta a disponibilità ed è comunque vincolata alle condizioni applicate dalle strutture.
Per annullare una richiesta di asporto o consegna a domicilio chiama entro 24 ore dall’inserimento della richiesta il Servizio Prenotazione Ristoranti x2 al numero verde 800 894029 da lunedì a venerdì dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00, comunicando il tuo numero di pratica. La tua richiesta sarà annullata e potrai procedere con l’inserimento di una nuova. Per annullare una prenotazione presso un Hotel chiama il Servizio Prenotazione al numero 02 67135767 da lunedì a venerdì dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00; qualora la comunicazione di annullamento non venisse fatta entro i tempi indicati in fase di quotazione, l’utente perderà l’eventuale caparra confirmatoria precedentemente versata. Alcune strutture potrebbero richiedere il pagamento dell’intero soggiorno se indicato in fase di quotazione.

Il voucher Cinema non è annullabile. Se non ti rechi presso la struttura selezionata perderai il diritto di usufruire del vantaggio.

Il voucher Attrazioni non è annullabile. Se non ti rechi presso la struttura selezionata perderai il diritto di usufruire del vantaggio.

Per annullare una prenotazione presso un Beauty: chiama direttamente la struttura almeno 48 ore prima del tuo appuntamento e prendi accordi per la nuova prenotazione. Il premio si ritiene automaticamente declinato nel caso in cui il Consumatore non si presenti nel luogo e orario definiti senza avvisare. Il mancato preavviso entro la tempistica indicata, comporta la perdita del premio. Per qualsiasi problematica relativa alla prenotazione e fruizione del premio, scrivi a servizioclienti@mywellnesstime.it

Per annullare una prenotazione presso una SPA: chiama direttamente la struttura almeno 48 ore prima del tuo appuntamento e prendi accordi per la nuova prenotazione. Il premio si ritiene automaticamente declinato nel caso in cui il Consumatore non si presenti nel luogo e orario definiti senza avvisare. Il mancato preavviso entro la tempistica indicata, comporta la perdita del premio. Per qualsiasi problematica relativa alla prenotazione e fruizione del premio, scrivi a servizioclienti@mywellnesstime.it

I vantaggi sono nominativi: sulle e-mail e sui voucher sarà riportato il nominativo inserito in fase di registrazione al sito. Le strutture si riservano il diritto di richiedere un documento d’identità valido (Carta d’Identità/Patente di guida/Passaporto) a conferma del titolare indicato sul voucher/l’email di prenotazione.
Dopo aver richiesto un vantaggio riceverai all’indirizzo mail che hai inserito in fase di registrazione il numero della pratica. Potrai tuttavia effettuare il nuovo invio dell’e-mail indicando un indirizzo e-mail diverso, se lo desideri.
Sì, puoi scaricare un nuovo voucher valido per l’ingresso presso l’Attrazione da te scelta selezionando un’altra data ma devi prima procedere con l’apertura di una segnalazione sulla struttura, altrimenti diminuisci uno dei voucher disponibili per quella struttura. Nel caso ci sia una limitazione nel numero di voucher scaricabili, ti suggeriamo di indicarcelo cliccando sulla sezione “Assistenza”.
Prima di recarti a un’attrazione ti consigliamo di verificare sempre sul sito della struttura le aperture, il voucher Attrazioni non garantisce la prenotazione dell’ingresso.
Il voucher per l’ingresso ai Cinema non ti garantisce la prenotazione del posto o l’ingresso in sala.
Ti consigliamo pertanto di recarti al cinema in tempo utile per assicurarti un posto per lo spettacolo a cui desideri assistere.
Il codice dà diritto ad una cena o ad un pranzo X2 pagando la metà del totale del conto bevande escluse. Nel caso in cui i commensali siano più di uno il vantaggio sarà erogato solo all’intestatario del voucher secondo questa modalità:
  • 3 commensali, 1 titolare del vantaggio: il conto (al netto delle bevande) sarà diviso in 3 quote, ne verranno saldate 2
  • 4 commensali, 1 titolare del vantaggio: il conto (al netto delle bevande) sarà diviso in 4 quote, ne verranno saldate 3
  • 5 commensali, 1 titolare del vantaggio: il conto (al netto delle bevande) sarà diviso in 5 quote, ne verranno saldate 4
  • ecc..


Nel caso in cui i titolari del vantaggio siano più di uno, questo sarà erogato secondo le seguenti modalità:
  • 4 commensali, 2 titolari del vantaggio: il conto (al netto delle bevande) sarà diviso in 4 quote, ne verranno saldate 2
  • 6 commensali, 2 titolari del vantaggio: il conto (al netto delle bevande) sarà diviso in 6 quote, ne verranno saldate 4
  • 6 commensali, 3 titolari del vantaggio: il conto (al netto delle bevande) sarà diviso in 6 quote, ne verranno saldate 3
  • ecc..


Resta inteso che i vantaggi devono essere intestati a persone diverse, tutte presenti alla cena o al pranzo, poiché i voucher sono nominativi.
Il vantaggio garantito è una forma di tutela riservata ai consumatori a cui le strutture non riconoscono l’applicazione del vantaggio. Il vantaggio garantito può essere richiesto accedendo alla sezione Assistenza dopo che la data dell’esperienza è trascorsa. Segui le istruzioni e allega il documento (fattura) che certifica la spesa effettuata. Ci occuperemo di effettuare tutte le verifiche e, nel caso in cui si tratti di un errore acclarato della struttura, sarà nostra cura risarcirti della parte di spesa che non avresti dovuto sostenere.